В основе вычислений мы использовали:

1. Данные по количеству запросов о компании в Яндексе;
2. Коэффициент, отражающий долю потенциальных клиентов, которые читают отзывы перед покупкой и могут отказаться от нее при наличии негативных публикаций и отзывов в поисковой выдаче. Коэффициент рассчитан на основе исследований в различных сферах экономики;
3. Средний чек клиента компании.

Сумма, которую мы получили — это максимальный потенциальный ущерб от репутационного кризиса